Halász Péterrel a Völgyfő Kft. ügyvezető igazgatójával Váraljay Gábriel ajánlására - varaljay.com/hu/ - kerültünk kapcsolatba. A cég kávé termékek forgalmazásával , valamint kávégépek szervizelésével foglalkozik. Halász Úrral az üzleti kapcsolatokról beszélgettünk, feltéve azokat a kérdéseinket, amelyekre hetek óta válaszokat keresünk.
Mivel foglalkozik a céged pontosan, hova pozícionálod magad? Kinek miben tudsz segíteni? Mi az a 3 mondat, amivel téged tud bárki tovább ajánlani?
10 éves cégem a Saeco olasz kávégép márka garanciális szervize Észak-Magyarországon, e mellett a malájziai DXN cég B.A.Z. Megyei lerakata, és a ganoderma kávé termékeket forgalmazza. Akinek elromlott a kávégépe, annak rövid határidővel és garanciával megjavítjuk azt, aki pedig szeretne egy prémium minőségű kávét inni, azt kiszolgáljuk.
Az üzleti életedben, van e helye a bizalomnak üzleti partnereid felé?
Üzletem elsősorban a bizalomra épül, hiszen az ügyfeleim egy nagy értékű berendezési tárgyukat bízzák rám, és jobb állapotban szeretnék visszakapni, mint ahogy ide hozták.
Mi építi a bizalmat, a kapcsolatot közted és üzleti partnereid között?
A személyes találkozás, és más megelégedett ügyfelek ajánlása.
Volt -e már olyan, hogy a saját üzleti érdekeid ellen döntöttél, egy üzleti kapcsolatban, azért mert emberileg így érezted helyesnek? - ha igen, mi volt a szituáció?
Többször fordult elő, hogy ingyen javítottam egy kávégépet, mert az ügyfél valamilyen félreértés vagy információ hiány miatt nem volt megelégedve a termékkel. A márka hírnevét a saját anyagi előnyöm elé helyeztem.
Hogyan gondozod azokat az üzleti kapcsolataid, ahol már régen volt ugyan üzletkötés, de a kapcsolat igazán értékes?
Időnként felhívom az ügyfelet, érdeklődöm a kávégépe felől. Tartom vele a kapcsolatot a hibamegelőző karbantartások ügyében. Meg szoktam kérni, hogy járuljon hozzá a friss hírek közléséhez a témakörben, ill. meghívom a weblapom hírlevelére, vagy a közösségi oldalakra.
Egy új üzleti kapcsolat eredményességébe vetett hitet mi alapozza meg számodra?
Tisztában vagyok a szolgáltatásom és a termékeim értékével. Tudom, hogy nálam magas a szakmai színvonal, a megbízhatóság, a pontosság, a korrekt tájékoztatás és profi a kommunikáció. A megelégedett ügyfeleim visszajelzései mindig megerősítenek, főleg hogy gyakori az ő ajánlásuk alapján érkező új ügyfél.
Mit tennél akkor, ha összeismerkedsz egy fantasztikus emberrel akivel tényleg elsőre jó a kapcsolat,kölcsönösen tisztelitek, megértitek egymást, megvan a szimpátia, de csakhamar kiderül, hogy szigorúan véve konkurensed!?
Úgy fognám fel a dolgot, hogy ő egy stratégiai partner, és valamilyen együttműködésre törekednék vele.
Ha egy szóval ki kellene fejezni, a közös tulajdonságukat milyen jelzőt mondanál a legjobb üzleti kapcsolataidra?
Megbízhatóság.
Egy tárgyalás alkalmával melyiket részesíted előnyben? alkalmazol inkább jól átgondolt, és bizonyítottan eredményes eladástechnikákat, vagy inkább az egyszerű őszinte, tiszta korrekt tényeket?
A jól átgondolt és bizonyítottan eredményes értékesítési technikák szerves része az egyszerűség, az őszinteség, a partner tisztelete és a korrekt tények.
Mik azok a dolgok, tulajdonságok, értékek, melyek attól függetlenül, hogy egy üzlet összejött vagy sem, hogy régi partner vagy új, általában megmarad benned mint figyelemreméltó üzletember, cég?
A szimpatikus megjelenés, az egyenes beszéd, a korrekt viselkedés, az őszinteség, a bátorság, a magabiztosság, a felelősség vállalása, a szervezettség, a rend és a tisztaság.
Mik azok az emberi, üzleti jellemvonások, ami szinte azonnal kiveri nálad a biztosítékot, és akármilyen kecsegtetőnek látszik az üzleti kapcsolat visszalépsz? Miért pont ez, ezek?
A fölényes vagy nyegle viselkedés, a tisztelet hiánya, a nem tiszta beszéd, a hazugságok, a fellengzősség, a szakmai hozzáértés hiánya, a megbízhatatlanság, az ígérgetések, a pontatlanságok, az inkorrektség. Mindezek aláássák a bizalmat, bizonytalanság érzetet adnak, nem lehet rá alapozni semmilyen felelősségteljes üzletet.
Üzleti kapcsolatokban, szoros együttműködést partnerekkel vagy inkább a magányos farkas típusú" megoldok mindent magam, az a biztos!" attitűdöt részesíted előnyben?
Inkább a szoros együttműködést.
Van-e olyan coach? vezető? Mentor, közismert karakter? akitől sokat tanultál, aki példakép valamiben, aki követendő és példaértékű a számodra az üzleti életben?
Igen, több is.
Kérlek, ajánlj egy számodra is értékes üzleti partnert!
Cég neve? Milyen területen dolgoznak? Miért pont őt ajánlod?
Kócsó László DXN Magyarországi és Európai Képviselet vezetője. MLM, e-network. Emberileg korrekt, megbízható és magas szintű a szakmai felkészültsége.
Tájékozódj a honlapomon: www.kavefozomiskolc.hu
www.halaszp58.wellnesscoffee.eu
Csatlakozz a Facebookon: www.facebook.com/friends
Bezzeg Szilvia a Human Value International
A napokban felkerestünk ismét egy sikeres vállalkozót, Sárosi Ferencet a Dr. Dio Konktaktlencse Webáruház egyik tulajdonosát, hogy megtudjuk véleményét az üzleti életben létrejövő kapcsolatok jelentőségéről. A 17 évvel ezelőtt induló vállalkozás egyik alappillére a bizalom és a kapcsolatépítés, amely a mai napig segíti a cég sikeres működését.
z aktív ajánlás a legjobb eladástechnika és a legköltséghatékonyabb ügyfélszerzés, ahol a reklámozás nem a hagyományos médián keresztül történik. Az ajánlás egyidős az emberiséggel és felhívja figyelmünket az emberi kapcsolatok mérhetetlen jelentőségére. Riportjainkban vállalkozások vezetőit kerestük fel és kérdeztük vállalkozásaikról üzleti kapcsolataikról. 